Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ jh88

Trong Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau trừ khi ngữ cảnh có quy định khác:

• "jh88", "Chúng tôi", "Nền tảng": Có nghĩa là thương hiệu jh88 và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp tại địa chỉ jh88.one cùng các tên miền liên kết.
• "Người dùng", "Thành viên", "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của jh88.
• "Tài khoản": Là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của jh88.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ (Đồng Việt Nam) hiện có trong tài khoản jh88 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Bao gồm tất cả các khoản tiền khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, free spins và mọi ưu đãi khác được jh88 cấp cho người dùng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số tiền tối thiểu mà người dùng phải đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển tiền nào liên quan đến tài khoản jh88.

Các tiêu đề trong tài liệu này chỉ mang tính chất tham khảo và không ảnh hưởng đến việc diễn giải nội dung của từng điều khoản.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của jh88, người dùng phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ cơ quan, tổ chức hoặc quy định pháp luật nào có thẩm quyền.
4. Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm.
5. Sử dụng tên thật, thông tin cá nhân chính xác và hợp lệ khi đăng ký.
6. Chỉ đại diện cho chính bản thân mình, không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay cho người khác.

jh88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất cứ lúc nào. Việc từ chối xác minh hoặc cung cấp tài liệu giả mạo dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức. Nếu phát hiện người dùng không đáp ứng điều kiện tại thời điểm đăng ký, jh88 có quyền hủy tài khoản và hoàn trả số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng) sau khi trừ các chi phí xử lý theo quy định.

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản jh88. Việc tạo nhiều hơn một tài khoản — dù dưới danh nghĩa, địa chỉ IP, thiết bị hay phương thức thanh toán khác nhau — đều bị nghiêm cấm và bị coi là vi phạm điều khoản sử dụng.

Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp: tên đăng nhập (6–20 ký tự), mật khẩu (tối thiểu 8 ký tự), số điện thoại Việt Nam hợp lệ và các thông tin cá nhân theo yêu cầu. Tất cả thông tin phải là thật và chính xác.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản jh88. Bạn không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình. jh88 không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho jh88 qua kênh hỗ trợ khách hàng. jh88 sẽ hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra trong thời gian sớm nhất.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

jh88 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi: yêu cầu rút tiền lần đầu, khi số tiền rút vượt một ngưỡng nhất định, hoặc khi có dấu hiệu hoạt động bất thường. Việc không hoàn thành KYC có thể dẫn đến tạm ngưng giao dịch rút tiền.

4.1 Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản jh88 thông qua các phương thức được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng khác trong danh sách), và tiền điện tử USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng phương thức và có thể thay đổi.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang đúng tên của người dùng đã đăng ký. jh88 không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba. Mọi khoản tiền nạp từ nguồn không hợp lệ sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị điều tra.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi người dùng hoàn thành xác minh KYC và đáp ứng bất kỳ yêu cầu vòng cược nào đang áp dụng. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 60 phút tùy phương thức. Các yêu cầu rút tiền lớn có thể cần thêm thời gian xem xét.

jh88 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp đó, jh88 sẽ thông báo cho người dùng và cung cấp lý do trong phạm vi pháp luật cho phép.

4.3 Tiền tệ và thuế

Toàn bộ giao dịch tại jh88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ thu nhập cá cược theo quy định của pháp luật Việt Nam. jh88 không khấu trừ thuế thay cho người dùng trừ khi được pháp luật yêu cầu.

Các quy tắc cụ thể của từng trò chơi (Baccarat, Roulette, Blackjack, Sicbo, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ...) được quy định riêng trong phần hướng dẫn của từng game. Những quy tắc đó là bộ phận không tách rời của Điều khoản này.

• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống máy chủ của jh88 là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Nếu có sự khác biệt giữa màn hình người dùng và máy chủ do sự cố kết nối, bản ghi của máy chủ là cơ sở giải quyết.
• Lỗi hệ thống và phần mềm: jh88 không chịu trách nhiệm thanh toán tiền thắng cược xuất phát từ lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát. Các cược đặt trong thời điểm hệ thống gặp sự cố có thể bị hủy và hoàn tiền.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi bàn chơi và trò chơi có mức cược tối thiểu, tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trước khi tham gia. jh88 có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Tiền thắng cược: Tiền thắng được tính toán theo tỷ lệ odds được hiển thị tại thời điểm đặt cược. jh88 cam kết thanh toán đầy đủ và kịp thời mọi tiền thắng hợp lệ.

jh88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại, giải đấu jackpot và các ưu đãi đặc biệt theo mùa. Tất cả các chương trình này chịu sự điều chỉnh bởi:

1. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng, bao gồm thời hạn hiệu lực, yêu cầu vòng cược, trò chơi đủ điều kiện và giới hạn rút tiền thưởng.
2. Tiền thưởng không thể chuyển đổi trực tiếp thành tiền mặt mà không hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định.
3. jh88 có quyền hủy hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi.
4. Người dùng không được dùng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi. Phát hiện vi phạm dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản vĩnh viễn.
5. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa Điều khoản chung này và điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ jh88:

• Gian lận và thao túng: Cố ý tạo ra lợi thế không hợp lệ thông qua hacking, khai thác lỗ hổng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), gian lận trong trò chơi hoặc câu kết với dealer.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng jh88 để hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. jh88 hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong việc báo cáo các giao dịch đáng ngờ.
• Giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, sử dụng tài liệu giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Nhiều tài khoản: Tạo hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại hoặc can thiệp vào hạ tầng kỹ thuật của jh88 dưới mọi hình thức.
• Hành vi quấy rối: Đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên jh88 hoặc người dùng khác.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản jh88 cho bên thứ ba.

jh88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, giữ lại số dư và/hoặc thực hiện các hành động pháp lý phù hợp đối với bất kỳ vi phạm nào nêu trên.

8.1 Quyền của jh88

jh88 có quyền, tùy theo mức độ vi phạm, thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo bằng văn bản, tạm ngưng tài khoản trong thời gian xác định, đình chỉ một số tính năng nhất định, hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản và mọi quyền lợi liên quan.

8.2 Quyền của người dùng

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản jh88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH. Số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–7 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính. Sau khi đóng tài khoản, mọi tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị xóa.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, jh88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ jh88.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, hành động của cơ quan nhà nước...).
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản người dùng bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của người dùng và mọi tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Nội dung của các website bên thứ ba được liên kết từ jh88.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của jh88 đối với người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 (ba mươi) ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng jh88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh, hình ảnh và video — đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về jh88 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Người dùng được cấp một giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng jh88 cho mục đích giải trí cá nhân. Mọi hành vi sao chép, phân phối, khai thác thương mại, kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering) hoặc sử dụng trái phép tài sản trí tuệ của jh88 đều bị nghiêm cấm và có thể bị truy cứu pháp lý.

jh88 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi trong phiên và nhận nhắc nhở khi gần đến giới hạn.
• Tạm ngưng tài khoản: Người dùng có thể tự ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn vì lý do sức khỏe cờ bạc — không thể đăng ký lại sau khi áp dụng.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã cược trong phiên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ CSKH jh88 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin và hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của jh88.

jh88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Khi có thay đổi trọng yếu, jh88 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ jh88.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có).
• Thông báo qua tin nhắn SMS hoặc ứng dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ jh88 sau khi nhận được thông báo về thay đổi điều khoản được xem là sự chấp thuận của người dùng đối với phiên bản mới. Nếu không đồng ý với những thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.2.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Phiên bản hiện hành là phiên bản 3.2, có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. jh88 hoạt động với cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến hoạt động cung cấp dịch vụ trực tuyến.

Quy trình giải quyết khiếu nại

Nếu có bất kỳ khiếu nại, thắc mắc hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ jh88, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp đội ngũ CSKH jh88 qua live chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. Thời gian phản hồi thông thường: trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2: Nếu không hài lòng với kết quả từ CSKH cơ bản, yêu cầu chuyển lên bộ phận giải quyết khiếu nại cấp cao. Thời gian xử lý: 3–7 ngày làm việc.
3. Bước 3: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng sau Bước 2, các bên có thể đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc cơ quan tài phán có thẩm quyền.

jh88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian nhanh nhất có thể, ưu tiên lợi ích hợp pháp của người dùng trong giới hạn pháp luật cho phép.